Política de privacidad
Última actualización: 3 de septiembre de 2024
Esta Política de Privacidad describe cómo Uber Eats | Sustainable Packaging Store (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en ubergreenpackaging.spartanpac.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros con respecto al Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.
Lea esta Política de Privacidad detenidamente.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluyendo cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos las medidas que exija la ley aplicable.
Cómo Recopilamos y Usamos su Información Personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted a partir de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir nuestros términos de servicio y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué Información Personal Recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y use nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica, se relaciona, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que Recopilamos Directamente de Usted
La información que nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto, incluidos nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Información de pedidos, incluido nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y teléfono.
- Información de la cuenta, incluidos nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
- Información de atención al cliente, incluida la información que elija incluir en comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionarla, pero esto puede impedir que utilice o acceda a dichas funciones.
Información que Recopilamos sobre su Uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otras interacciones con los Servicios.
Información que Obtenemos de Terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluyendo proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, tales como:
- Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago y proporcionarle los productos o servicios solicitados, cumpliendo nuestro contrato con usted.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar información automáticamente mediante tecnologías de seguimiento online, como píxeles, web beacons, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información obtenida de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. Vea también la sección Sitios Web y Enlaces de Terceros a continuación.
Cómo Usamos su Información Personal
- Provisión de Productos y Servicios. Usamos su información personal para proporcionar los Servicios y cumplir nuestro contrato con usted, incluyendo procesar pagos, cumplir pedidos, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear y gestionar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones e intercambios y otras funciones relacionadas. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule su cuenta con otros servicios Shopify que elija usar. Shopify procesará su información según su Política de Privacidad y Política de Privacidad del Consumidor.
- Marketing y Publicidad. Podemos usar su información personal para fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrar anuncios de productos o servicios. Esto incluye usar su información personal para personalizar los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades es nuestro interés legítimo en la venta de productos, según Art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Seguridad y Prevención de Fraudes. Usamos su información personal para detectar, investigar o actuar ante actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si registra una cuenta, es responsable de mantener sus credenciales seguras. Recomendamos no compartir su nombre de usuario, contraseña u otros detalles. Si cree que su cuenta fue comprometida, contáctenos de inmediato. Para residentes del EEE, la base legal es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del sitio, según Art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Comunicación y Mejora del Servicio. Usamos su información personal para brindar soporte al cliente y mejorar los Servicios, en nuestro interés legítimo de ser receptivos, brindar servicios efectivos y mantener relaciones comerciales, según Art. 6 (1) (f) del RGPD.
Cookies
Como muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para información específica sobre Cookies usadas por Shopify, consulte aquí. Usamos Cookies para mejorar nuestro Sitio y Servicios, recordar acciones y preferencias, realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios. Podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen Cookies para personalizar servicios, productos y publicidad.
La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente, pero puede configurar su navegador para eliminarlas o rechazarlas. Bloquear Cookies puede afectar negativamente su experiencia y ciertas funcionalidades. Bloquear Cookies puede no impedir totalmente el intercambio de información con terceros, como socios de publicidad.
Nuestro sitio también reconoce la señal Global Privacy Control (GPC), que permite optar por no compartir información para ciertos fines. Si activa GPC, lo trataremos como una solicitud válida de exclusión de venta/compartición o publicidad dirigida. Para más información sobre GPC, visite aquí. Excepto GPC, no reconocemos otras señales “Do Not Track”.
Cómo Divulgamos Información Personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines de cumplimiento de contrato, intereses legítimos u otros motivos descritos en esta Política, incluyendo:
- Proveedores o terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, logística y envíos).
- Socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y publicidad. Ellos usarán su información según sus políticas de privacidad.
- Cuando usted lo solicite o consienta, como envío de productos o uso de integraciones de redes sociales.
- Con nuestras afiliadas o dentro del grupo corporativo, en interés legítimo de negocio.
- En transacciones comerciales, como fusiones o quiebras, para cumplir obligaciones legales, hacer cumplir términos de servicio o proteger derechos.
Divulgamos las siguientes categorías de información personal y sensible para los fines descritos anteriormente:
| Categoría | Categorías de Destinatarios |
|---|---|
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No usamos ni divulgamos información sensible sin su consentimiento o para inferir características sobre usted.
Con su consentimiento, compartimos información personal para publicidad y marketing, como sigue:
| Categoría de Información Personal | Categorías de Destinatarios |
|---|---|
| Identificadores como nombre, correo electrónico y teléfono | Socios comerciales y de marketing |
| Información comercial como registros de productos o servicios adquiridos | Socios comerciales y de marketing |
| Datos de Uso | Socios comerciales y de marketing |
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas de terceros. Al visitar estos sitios, revise sus políticas de privacidad y términos. No garantizamos ni somos responsables por la privacidad o seguridad de dichos sitios. La información que comparta públicamente puede ser visible para otros usuarios o terceros.
Datos de Niños
Los Servicios no están destinados a niños y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Los padres o tutores pueden solicitar la eliminación de datos de menores contactándonos. No tenemos conocimiento de venta o compartición de información de menores de 16 años.
Seguridad y Retención de Información
Adoptamos medidas de seguridad, pero no podemos garantizar seguridad perfecta. La retención depende de factores como mantenimiento de cuenta, prestación de Servicios, obligaciones legales o resolución de disputas.
Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso / Conocer: Solicitar acceso a su información personal y cómo se usa/compartida.
- Derecho a Eliminar: Solicitar eliminación de información personal que mantenemos.
- Derecho a Corregir: Solicitar corrección de información personal inexacta.
- Portabilidad: Recibir copia de información o transferirla a terceros cuando sea aplicable.
- Opt-out de Venta o Compartición: Solicitar que no vendamos o compartamos información o para publicidad dirigida. El GPC se tratará como solicitud válida.
- Restricción de Procesamiento: Solicitar detener o restringir procesamiento.
- Retiro de Consentimiento: Retirar consentimiento previamente otorgado.
- Apelación: Apelar decisión si negamos solicitud.
- Gestión de Preferencias de Comunicación: Optar por no recibir correos promocionales, manteniendo notificaciones esenciales.
Quejas
Si tiene quejas sobre el procesamiento de sus datos, contáctenos. Si no está satisfecho, puede apelar o presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos local. Para el EEE, vea aquí.
Usuarios Internacionales
Podemos transferir, almacenar y procesar su información fuera de su país. Para transferencias fuera de Europa, utilizamos mecanismos reconocidos como Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o equivalentes, salvo que el país ofrezca protección adecuada.
Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos por correo electrónico en UberGreenPackaging@spartanpac.com o en An der Langen Wiese 2, Helsa, 34298, DE.
Para los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos los responsables del tratamiento de sus datos personales.
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