Política de privacidade
Última atualização: 3 de setembro de 2024
Esta Política de Privacidade descreve como Uber Eats | Sustainable Packaging Store (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços ou realiza uma compra em ubergreenpackaging.spartanpac.com (o "Site") ou se comunica conosco em relação ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para fins desta Política de Privacidade, "você" e "seu" significam você, como usuário dos Serviços, seja como cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.
Leia esta Política de Privacidade com atenção.
Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.
Como Coletamos e Usamos suas Informações Pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos informações pessoais sobre você a partir de várias fontes, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.
Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir qualquer obrigação legal aplicável, aplicar os termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou terceiros.
Quais Informações Pessoais Coletamos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que coletamos.
Informações que Coletamos Diretamente de Você
Informações que você nos fornece diretamente por meio de nossos Serviços podem incluir:
- Detalhes de contato, incluindo nome, endereço, telefone e e-mail.
- Informações de pedidos, incluindo nome, endereço de cobrança, endereço de envio, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e telefone.
- Informações da conta, incluindo nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações usadas para segurança da conta.
- Informações de suporte ao cliente, incluindo informações que você escolhe incluir em comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.
Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você forneça certas informações sobre si mesmo. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedir que você use ou acesse esses recursos.
Informações que Coletamos sobre seu Uso
Também podemos coletar automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, navegador, informações sobre sua conexão de rede, endereço IP e outras informações relacionadas à sua interação com os Serviços.
Informações que Obtemos de Terceiros
Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que dão suporte ao nosso Site e Serviços, como Shopify.
- Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento e fornecer os produtos ou serviços solicitados, a fim de cumprir nosso contrato com você.
- Quando você visita nosso Site, abre ou clica em e-mails enviados por nós ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros que trabalhamos podem coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Qualquer informação obtida de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Veja também a seção Sites e Links de Terceiros abaixo.
Como Usamos suas Informações Pessoais
- Fornecimento de Produtos e Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços e cumprir nosso contrato com você, incluindo processar pagamentos, cumprir pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar e gerenciar sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas e outros recursos relacionados à sua conta. Também podemos aprimorar sua experiência de compra permitindo que a Shopify combine sua conta com outros serviços Shopify que você escolha usar. Nesse caso, a Shopify processará suas informações conforme sua Política de Privacidade e Política de Privacidade do Consumidor.
- Marketing e Publicidade. Podemos usar suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e exibir anúncios de produtos ou serviços. Isso inclui usar suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e anúncios em nosso Site e em outros sites. Se você for residente do EEE, a base legal para essas atividades de processamento de dados é nosso interesse legítimo na venda de nossos produtos, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do GDPR.
- Segurança e Prevenção de Fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou agir contra atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você registrar uma conta, é responsável por manter suas credenciais seguras. Recomendamos fortemente que não compartilhe nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com terceiros. Se acreditar que sua conta foi comprometida, entre em contato imediatamente. Para residentes do EEE, a base legal é nosso interesse legítimo em manter o site seguro, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do GDPR.
- Comunicação e Melhoria do Serviço. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos Serviços, em nossos interesses legítimos de ser responsivos, fornecer serviços eficazes e manter relacionamento comercial, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do GDPR.
Cookies
Como muitos sites, usamos Cookies em nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies usados no Shopify, veja aqui. Usamos Cookies para alimentar e melhorar nosso Site e Serviços, lembrar suas ações e preferências, executar análises e entender melhor a interação do usuário. Podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies para personalizar serviços, produtos e anúncios em nosso Site e outros sites.
A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente, mas você pode configurar seu navegador para removê-los ou rejeitá-los. Lembre-se de que bloquear Cookies pode afetar negativamente a experiência do usuário e impedir o funcionamento correto de certas funcionalidades. O bloqueio de Cookies pode não impedir totalmente o compartilhamento de informações com terceiros, como parceiros de publicidade.
Nosso site também reconhece o sinal Global Privacy Control (GPC), que permite optar por não compartilhar informações para certos fins. Se você ativar o GPC, trataremos como solicitação válida de exclusão/recusa de compartilhamento ou publicidade direcionada. Para mais informações sobre GPC, visite aqui. Fora o GPC, não reconhecemos outros sinais “Do Not Track”.
Como Divulgamos Informações Pessoais
Em certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins de cumprimento de contrato, interesses legítimos e outros motivos descritos nesta Política. Isso inclui:
- Fornecedores ou terceiros que prestam serviços em nosso nome (ex.: TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, logística e envio).
- Parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços e publicidade. Esses parceiros usarão suas informações de acordo com suas políticas de privacidade.
- Quando você direcionar ou consentir, como envio de produtos ou uso de integrações de redes sociais.
- Com nossas afiliadas ou dentro do grupo corporativo, em nossos interesses legítimos de negócios.
- Em transações comerciais, como fusões ou falência, para cumprir obrigações legais, fazer cumprir termos de serviço ou proteger direitos nossos e de usuários.
Divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais para os fins descritos em "Como Coletamos e Usamos suas Informações Pessoais" e "Como Divulgamos Informações Pessoais":
| Categoria | Categorias de Destinatários |
|---|---|
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Não usamos ou divulgamos informações sensíveis sem seu consentimento ou para fins de inferir características sobre você.
Com seu consentimento, compartilhamos informações pessoais para publicidade e marketing, conforme abaixo:
| Categoria de Informação Pessoal | Categorias de Destinatários |
|---|---|
| Identificadores como nome, e-mail e telefone | Parceiros comerciais e de marketing |
| Informações comerciais como registros de produtos ou serviços adquiridos | Parceiros comerciais e de marketing |
| Dados de Uso | Parceiros comerciais e de marketing |
Sites e Links de Terceiros
Nosso Site pode fornecer links para sites ou plataformas operadas por terceiros. Ao acessar esses sites, revise suas políticas de privacidade e termos. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites. Informações que você compartilha publicamente podem ser visíveis para outros usuários ou terceiros.
Dados de Crianças
Os Serviços não são destinados a crianças, e não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças. Pais ou responsáveis podem solicitar exclusão de dados de crianças entrando em contato conosco. Não temos conhecimento de compartilhamento ou venda de informações pessoais de menores de 16 anos.
Segurança e Retenção das Informações
Embora adotemos medidas de segurança, não podemos garantir segurança perfeita. O tempo de retenção depende de fatores como manutenção da conta, fornecimento de Serviços, obrigações legais ou resolução de disputas.
Seus Direitos
Dependendo de sua localização, você pode ter os seguintes direitos:
- Direito de Acesso / Saber: Solicitar acesso às suas informações pessoais e como são usadas/compartilhadas.
- Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de informações pessoais que mantemos.
- Direito de Correção: Solicitar correção de informações pessoais incorretas.
- Portabilidade: Receber uma cópia das informações ou transferi-las a terceiros, quando permitido.
- Opt-out de Venda ou Compartilhamento: Solicitar que não "vendamos" ou "compartilhemos" informações ou para publicidade direcionada. O GPC será tratado como solicitação válida.
- Restrição de Processamento: Solicitar que paremos ou restrinjamos processamento.
- Retirada de Consentimento: Retirar consentimento previamente dado.
- Apelo: Contestar nossa decisão caso neguemos algum pedido.
- Gerenciamento de Preferências de Comunicação: Optar por não receber e-mails promocionais, mantendo notificações essenciais.
Podemos solicitar informações para verificar identidade antes de responder, e você pode designar um agente autorizado.
Reclamações
Se tiver reclamações sobre processamento de dados, contate-nos. Caso insatisfeito, você pode apelar ou registrar reclamação com a autoridade de proteção de dados local. Para o EEE, veja aqui.
Usuários Internacionais
Podemos transferir, armazenar e processar suas informações fora do seu país. Para transferências fora da Europa, usamos mecanismos reconhecidos como Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou equivalentes, salvo se o país oferecer proteção adequada.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre práticas de privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato por telefone ou e-mail em UberGreenPackaging@spartanpac.com ou no endereço An der Langen Wiese 2, Helsa, 34298, DE.
Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis, somos os controladores de seus dados pessoais.
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